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电商血拼价格勿忘提升服务

发布时间:2020-07-01 11:58:41 编辑:笔名

据统计,今年的光棍节依旧疯狂:业内人士预测,20余家主要电商有望实现整体销售额超300亿元,较去年同期翻番的好成绩。

民说,光棍节促销的确让消费者得到了不少实惠,但靠拼价格聚人气的销售模式能否百战不殆,需要予以警醒。民认为,电商企业应加强自律,诚信促销,提升产品质量、提高服务水平,这才是电商经营的长久之策。而作为政府主管部门要制定和完善购的相关法律法规、标准,为电子商务行业的持续健康发展营造良好环境。

购成经济新晴雨表?

光棍节实现销售额超300亿元,购达人在享受实惠的同时,其惊人消费额让人们重塑内需信心。有民称,从双十一的火爆看,四季度经济估计要翘尾了。10月的经济数据已稳步复苏,出口增速超预期。以双十一这个架势看,11月的内需会十分火爆。某种意义上,购已经成为国民经济新的晴雨表。

有专家表示,电子商务作为一种消费模式,它所能够提供的优势已经被越来越多消费者接受,形成了与线下并行的两种消费习惯。民忠诚守卫说,光棍节变身购物节,扩大了电子商务的适用人群,对我国电子商务的发展壮大有积极意义。

不过,也有民抱怨,页点不开、付款要排队。民成勒说,站促销已不是头一遭,支付、物流等顽疾却总是挥之不去,这需要业内的不断改进与完善。

为传统商家提供新思路

在电商激战正酣的同时,不少传统模式零售商也积极跟进,欲在购物节中分上一杯羹。署名成一言的博客说,面对来势汹汹的光棍节电商血拼,传统商业模式已呈现出一种分化态势,有不少商厦已放下身段,借光棍节概念搞起了促销活动。

有民发现,自家附近的实体店在双十一前后也或高调或低调地加入了促销大战中。民向下看说,逛逛实体店,可以亲眼看一看、亲手摸一摸心仪的商品,当场挑选免去了购的退换货之忧,而且价格也比平时有所优惠,何乐而不为?我觉得,购并非是实体零售终端的终结者,相反,购为实体商家提供了新思路。购所不能提供的零距离购物体验,则是实体店最大的看家宝。

民麻利认为,络购物与传统购物模式竞争,并非谁颠覆谁的关系,而是积极利用自身模式特点,通过锁定不同目标客户群,运用不同营销手段,实现双赢的关系。

警惕低价竞争后遗症

不过,在民疯狂抄底及电商大赚特赚的同时,有民对越来越频繁的购大战保持了一份冷静,认为以杀价为基础的购促销大战最终损害的还是消费者和商家的利益。

署名袁宝的博客说,商家一味地流血促销,最终会走进不促不销的死胡同。然而这也是企业不得已而为之,因为对于现在的大型B2C商城来说,比起盈利水平,用户量、交易规模才是更重要的,而一旦消费者习惯低价促销的模式,短期内此种模式将很难改变。所以,电商应改变低价竞争的模式转而走向服务竞争,才是中国电商业真正的进步。

署名杨颖的博客说,这种一味追求短期效益最大化的经营模式,究竟给中国的电子商务带来了什么?笔者认为,叫响服务品牌,用服务和质量赢得资源和流量,用一种有规律的常态化促销经营方式来谋求生存和发展,才是中国电子商务长足发展之道。 ( 于璐 整理)


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